"ユーザーが複数のチャネルを行き来しても、ストレスなく、シームレスに情報収集や購入プロセスを進められる仕組みを持ったもの。購入方法、受け取り方法や決済方法、商品のピッキングから配送ルートまで複数用意されておりネットとリアルの垣根を感じさせないシームレスな購入体験を提供できる販売戦略。ユーザーが商品をほしいと思ったときに、いつでも注文でき、希望する場所で受け取れるインフラを指す。 "
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